从购买产品到使用,顾客心理的4大变化!

摘要:北京时间20200325关于【从购买产品到使用,顾客心理的4大变化!】的具体情况和说明,让www.scxwq.cn新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

向您推荐
继续播放

企业与顾客发生买卖关系,是双方建立关系的起点而非终点。一般而言,顾客购买产品到使用后,常常会经历以下四大心理变化。

把握顾客购买后的4大心理变化,有助于促使顾客的下次购买,那么,作为销售人员的你,了解顾客购买后的心理变化吗?

1.忠爱

当顾客采购时,他们表面上是忠爱一种品牌、产品或服务,而在其内心这种忠爱往往会很快动摇。顾客会质疑他们是否作出了正确选择或支付了合理价格。有些企业往往忽略了这一质疑阶段。

这一阶段是许多企业顾客关系破裂的时候。若想避免这一情形出现,就要采取措施强化购买者的决策并再次向其保证你对所出现的问题会随时做出响应。比如,发放列明免费电话的欢迎卡,以便在出现问题时顾客可以与企业联络。

2.了解/评价

在这个阶段,顾客开始甘心于所选择的品牌或产品。但是,他们还会对其决策寻求证实,对其所选物品找寻尽可能多的资讯,因此要做好准备向顾客提供这种资讯。企业可能需要提供训练课程,以帮助顾客最大限度地使用产品,或者深入了解顾客,确定其在使用产品中的舒适程度。

3.欣赏/甘愿

这是营销后流程中最长的一个阶段。顾客认可自己作出的决策,并已接受伴随采购物品而来的利益和不快。他们努力希望成为活跃的、有见识的物主,尽量掌握所采购的产品或服务。

4.重新评价

所购产品逐渐用坏了、用完了、过时了,顾客开始寻找替代品或新产品,于是他们开始探询不同的公司、品牌或服务提供商。

在这个阶段,企业希望阻止顾客的这种寻找和选择,希望他们重复以前的采购决策,因而在顾客有机会考虑竞争产品之前,适时推出鼓励顾客再购买的特别促销活动是留住顾客忠诚的一种方式。


查看更多

实时推荐

家里有现金的留点心,这三个地方再隐蔽也不能藏现金,都看看吧
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 23:16 562 3245
养茉莉要加几种养花水,不担心黄叶,叶子总是绿油油
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 23:14 650 8676
“死丘事件”有什么特殊处?使科学家将它列为,最难解的自然之谜
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 23:13 967 9914
等着去公园转一转,运气好捡到好多花,这样救还能开花
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 23:13 977 6533
济南多所学校规划出炉,涉及幼儿园、小学、九年一贯制学校…
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 23:12 231 1874
原创 乔丹15年生涯砍下5次60+,科比20年砍下6次60+,那哈登呢?
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 23:12 853 4716
北京市昌平区女企业家协会周年“云”庆典
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 23:12 785 2450
特斯拉可以识别红绿灯了!这回...没跳票!
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 23:12 243 3173
一拳超人:赛大蛇为何敢叫嚣埼玉,难道他比全状态怪人王更强吗
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 23:12 466 4895
“远上寒山石径斜”的“斜”字怎么念?老师苦恼:家长不懂别乱教
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 23:11 522 8373
郑国留不住商鞅,郑国留不住秦叔宝,都是因为四种原因
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 23:11 417 7183
【霸州市二小】纪念先贤,缅怀先烈,争当好少年
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 23:11 752 5170
许昌市建设路学校教育集团语文教师参加第四期网络培训研讨学习
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 23:11 614 1028
清明节前,有3种蔬菜不要往家里买,好多人家庭还不懂,都看看吧
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 23:07 412 2689
便宜又好养的4种多肉,居然还有“旺财”效果
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 23:00 823 9288
主人给猫咪买了个鳄鱼窝,结果看到它进窝的方式,瞬间被逗乐了
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 23:00 557 700
咸阳市民营企业家协会来凤翔参观柳林酒业集团
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 22:59 350 1307
唐朝名将侯君集罪不可赦,却干了一件漂亮的事,让众多将领汗颜
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 22:59 875 1060
俗语“一人不进庙,二人不看井,三人不抱树”,具体啥意思?
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 22:53 673 1700
春暖花开,英雄回家!三明以这种方式欢迎最美逆行者归来
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 22:53 469 4813
日本第一coser担任特使,难道不是愚人节?
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 22:52 987 633
原创 有一种美,叫做郑爽换上碎花裙,美出新高度!
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 22:50 317 7036
神仙打架!4月国产剧太劲爆了!
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 22:46 146 4748
邓伦第一,作为90后男演员,他太成功了
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 22:45 704 8118
载誉归来!WEY品牌车队为冀援鄂英雄接风,最高礼遇致敬大爱
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 22:44 182 8094
猪肚这样做太解馋了,不用炒,肉嫩鲜美,一上桌就被抢完!
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 22:43 92 6590
知名艺人确诊新冠肺炎?得知真相后网友怒了
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 22:41 493 3185
“诗人警察”衡晓帆升副部 曾获多个诗歌奖
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 22:39 343 7039
还记得2019年那支在中乙赛场上的广西职业球队吗?他们搬家了!
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 22:37 593 2414
原创 魅族+跌至999,低端市场+4800万像素,网友:很经典
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 22:36 747 6733
王文银委员:夺取“三条战线”上的胜利
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 22:31 765 8237
原创 为华为P40Pro让路,老旗舰Mate30Pro降至新低,但新功能全部都有
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 22:31 229 8763
小米可穿戴全球出货量突破1亿 微博配图被疑曝光新品
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 22:30 359 1290
四川西昌严防森林火灾复燃
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 22:28 843 9379
情人之间无论爱得多么热烈,只有一种能够长久
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 22:28 752 3689
广州黄埔区在全国首推邮政“政务便民服务点”
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 22:27 120 7407
早起1小时竟有这么多好处,后悔晚知道!
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 22:27 936 5406
发展粤菜 文化先行
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 22:25 964 6060
市县长帮农民带货 6亿人为湖北“拼一单”
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 22:23 392 3938
确定了,他留下​!​
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 22:23 996 7837
曼联要付他110万忠诚奖金
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 22:23 886 750
Clid频繁失误“救”不了SKT!尺帝厄斐琉斯四杀翻盘
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 22:19 703 7738
哪都通再开工《一人之下》最终测试新版本揭秘
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 22:18 494 8785
沧州渤海新区齐抓共管 有序推进清理规范违法违规圈占土地工作
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 22:14 365 7839
未来三天台江县多阵雨或雷雨天气!
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 22:05 499 7663
九宫格新鲜凯
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 22:04 618 6601
五个方面再升级!延峰市长专题调度安排这项工作…..
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 22:01 684 5615
第84次夜查!雪生书记对小区防控和企业生产再提要求
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 22:01 875 2821
工信部印发2019年四季度《关于电信服务质量的通告》
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 22:00 539 4859
他们是NBA历史上跳级打进NBA的,最强大的五位高中生球员
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 21:59 806 6381
宁夏原州区:在大战大考中强化党建示范引领
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 21:58 145 2237
新疆:复工生产消防安全不放松
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 21:57 377 532
巴中高三开学复课!进校、上课、就餐全流程直击!
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 21:53 156 8545
乌苏市召开政协提案交办会 交办57件委员提案
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 21:51 691 7773
女人在结婚之前,最好和男人谈清这四个问题
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 21:45 393 7157
别克英朗典范1.5L上市,售价11.99万元-12.59万元
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 21:30 474 9856
AMD新一代移动APU的不完全解读
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 21:29 638 1509
任晓旺实地调研经济开发区、茌平区郑济高铁征地拆迁工作
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 21:23 759 3875
十二星座喜欢你的信号,这些你都知道吗?
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 21:18 256 1365
凉山公安交警全力做好西昌市经久乡森林火灾救援交通安全保障
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 20:54 784 4546
福州发出首张“网络货运”道路运输经营许可证
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 20:20 186 4484
【文明视角】岚山区检察院开展“文明出行 礼让交通”活动
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 20:08 195 5140
喝茶有时会有茶气,告诉你什么是茶气
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 19:23 864 4976
突发!前NBA球员家人因新冠肺炎死亡,马布里:我曾提醒过萧华
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 19:12 609 2201
千年大计 逐梦雄安:国网服务雄安建设发展3周年纪实
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 17:10 745 5034
宽带师傅:用路由器时,不注意这“3点”,就算百兆宽带也变龟速
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 17:00 645 8327
小两口过日子的必备家常菜做法,再也不愁吃啥了!
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 17:00 259 7353
@上班族,久视易伤肝,今天教你养肝三部曲!
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 17:00 669 8413
宁波各地主要领导带队开展企业复工复产期间安全生产检查工作
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 16:59 720 9934
家电行业的最大变量,苏宁小Biu为何让人猝不及防?
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 16:36 230 601
Minecraft新手生存12个“救命”小妙招,不信你问老mc!手动狗头
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 16:26 500 2266
何洁的时尚真难懂,黑风衣配裹胸迷你裙,“粗壮”肌肉腿也往外露
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 15:53 226 8599
重磅!全省民办初中100%摇号,不能跨区招生!
推荐 韩国三级电影 2020-04-01 13:29 514 1894
东京奥运会延期,国奧连续冲击决赛,打击太大!
推荐 韩国三级电影 2020-03-31 22:56 551 7258
你走之后,总有弱水替沧海
推荐 韩国三级电影 2020-03-31 22:53 200 1404
《闺女2》再生大事!蒋梦婕重回节目官宣!她带着热度走来了!
推荐 韩国三级电影 2020-03-31 22:28 366 1259
燃烧血肉,本回合与阁下既分高下也决生死
推荐 韩国三级电影 2020-03-31 21:05 347 9230
FMVP和MVP哪个更有含金量?只是为了提升球星历史地位吗?
推荐 韩国三级电影 2020-03-31 20:01 542 4704
万人打出9.3分,2020年度最佳韩剧,稳了!
推荐 韩国三级电影 2020-03-31 18:39 309 2224
都是“武大校花”,吴倩被槽不够格,黄灿灿随便穿都像拍画报
推荐 韩国三级电影 2020-03-31 16:58 773 3373
她家168㎡一楼大平层,舍弃门厅后,空间反而工整多了,晒晒!
推荐 韩国三级电影 2020-03-31 14:37 226 5062
春日山行,张旭写下一首好唐诗,只在四句中,便说了一个人生经验
推荐 韩国三级电影 2020-03-31 13:18 577 959
【科学防疫】新冠肺炎疫情防控知识海报
推荐 韩国三级电影 2020-03-31 11:39 194 6300
时尚博主欧阳娜娜上线了!穿棕色针织玩下衣失踪,坐姿可爱又少女
推荐 韩国三级电影 2020-03-31 11:36 111 8163
德州旅行社陆续开始营业,有的旅行社主推“自驾票”增加收入
推荐 韩国三级电影 2020-03-31 10:42 630 2063
做明星背后的女人,能忍凡人之不能忍
推荐 韩国三级电影 2020-03-31 10:34 452 5798
复产复工不怕慌,西子姐妹来帮忙
推荐 韩国三级电影 2020-03-31 09:30 676 7321
真汉子!9岁童坠河,过路男子跳下竭尽全力三次托举
推荐 韩国三级电影 2020-03-31 09:12 95 2397
皮实耐用,10.25寸中屏,2.0T+8AT,北京现代胜达好不好?
推荐 韩国三级电影 2020-03-30 21:29 934 9520
有种“基因”叫秋瓷炫儿子,完美遗传父母的优点,网友:等你出道
推荐 韩国三级电影 2020-03-30 20:52 767 3499
RNG众人评小虎逃跑名场面,Uzi气到自闭姿态嘲讽,MLXG持不同意见
推荐 韩国三级电影 2020-03-30 18:17 749 715
全新十五代丰田皇冠亮相!2.5升混动+后驱,新造型比奥迪A6还帅气
推荐 韩国三级电影 2020-03-30 17:29 839 8760
两个月,娃从年级第五到第一
推荐 韩国三级电影 2020-03-30 14:52 298 4689
穿衣品味的养成不是一朝一夕,它是十分受环境、教育等因素影响的
推荐 韩国三级电影 2020-03-30 14:44 268 2838
牛奶新吃法,Q弹软嫩,不蒸也不烤,出锅孩子抢着吃,百吃不厌
推荐 韩国三级电影 2020-03-30 11:19 733 1786
抗击疫情书法作品:坚决打赢疫情防控阻击战(罗壮志)
推荐 韩国三级电影 2020-03-28 21:39 430 683
论混搭只服金泫雅!牛仔短裤配靴子竟美到炸,换一般人穿肯定丑哭
推荐 韩国三级电影 2020-03-26 23:20 742 1285
舌尖上的山东,来到临沂可以吃到这4种美食,千万不要错过!
推荐 韩国三级电影 2020-03-06 15:01 775 5996